참 의료를 베푸는 세계 초 일류병원이 되겠습니다.
안녕하세요 임지선님~
제증명서류를 발행하시는데 너무 오랜시간동안 기다리게 해드려서 죄송합니다.
서류발급업무는 먼저 환자(또는 가족관계가 확인된 보호자)접수후에
담당주치의의 진료기록부 기록작성이 완료되면
작성된 기록을 신청하신 서식에 맞게(진단서,입퇴원확인서,수술기록지등..)문서화하여 발행하는 순서로
여러단계의 순서를 거치다 보니 다소 시간이 걸릴 수 밖에 없지만
3시간이나 기다리셨다고 하니 화가 나실만도 하실 것 같습니다.
보통 점심시간이나 주치의 부재로 인해 발급이 늦어질때는 추후에 찾으러 오실것을 안내드리는데
발급과정에서 처리 및 안내절차가 부족 했던것 같습니다.
거듭사과드리며 이후 개선된 서비스를 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.